企業管理: 南韓零售業小公司出頭天

2013年4月16日星期二

【經濟日報╱編譯劉利貞／道瓊社首爾十六日電】

2013.04.17 03:56 am

首爾江南地鐵站商圈。
(彭博資訊)

南韓的零售市場長久以來都被大型百貨業者所把持，但隨著有線電視購物和智慧手機興起，小公司也逐漸爭取到一席之地，改變了當地零售業的面貌。

華爾街日報報導，自從約三年前智慧手機開始在南韓普及開始，當地的消費方式就發生了重大變化。去年一家連鎖超商在首爾車站張貼家用產品的照片，民眾只要用智慧手機拍下照片上的條碼就能購物。

以往經銷商要說服當地百貨公司引進新的外國品牌，可能得花上兩、三年，但現在簡單多了，先透過網路介紹新產品、再舉辦促銷活動，然後期待在網上受歡迎的程度，能累積到足以開設實體店面。

對南韓的小公司來說，儘管只是在網上與大型零售業者爭地盤，也都是極大的轉變。而電視購物頻道和社群商務網站的影響力與日俱增，也迫使傳統零售業者持續擴展自身的服務。

新世界百貨（Shinsegae）發言人金允孫（音譯）說：「這種競爭並不壞，不像過去，百貨公司獨占了時尚業的大餅」。因為空間有限，即使是百貨公司也無法馬上引進所有電視或網路上的新產品，新世界也常從較小的商店或精品店尋求靈感。

南韓婦女就業率低於所有已開發國家，四大有線電視購物網擁有大量中上階級的女性觀眾。包括汽車等高檔產品，都能透過購物節目賣出去。

但品牌顧問業者Luxe合夥人莎拉‧張（音譯）說：「現在仍有點像西部拓荒時期。根本沒有經銷機構的完整資料，讓製造商能輕易查找並決定合作對象，主要還是個人在從事這類行銷。」

兩年前創立的Coupang，已從一開始類似美國團購網Groupon的商業模式，發展為像亞馬遜的全方位電子商務業者。Coupang說，今年營收可能超過10億美元，遠高於去年的約7億美元，而且其中近半數交易將是透過智慧手機、平板電腦的應用程式在尖峰時段進行。

【2013/04/17 經濟日報】@ http://udn.com/

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