和益董事長陳勳已逾60歲，是石化業大老級人物，但他對於新事物的接受度很高，這也是和益雖是傳統石化廠，卻能朝多向面發展，開發新事業、新產品的動力。陳勳強調，和益的客戶都是老客戶，和益一整年的產量，總是能在短短幾個月時間內就銷售完畢，靠的就是講信用，即使在2008年金融海嘯肆虐期間，和益獲利仍能逆勢成長12.43%。和益本業是清潔劑上游原料烷基苯，市場已非常成熟，要熱銷談何容易，但是和益卻能做到，除了商業間的信用外，致勝的關鍵在於「不迷信大客戶，與中小型客戶結下深厚交情，關係甚至可綿延達三代」。陳勳分析，和益的客戶關係大都長達30年，最早建立起客戶關係的第一代，很多現在已經當阿公。每次客戶的小孩或孫子滿月、周歲時，他大都會前往慶賀。陳勳所說的「前往慶賀」，是遠到中南美洲的瓜地馬拉，30多個小時的路程，他最多也只是住一晚，大都是拜訪後立即返回。這些國外客戶不是看他送什麼禮物，最感心的是本人親自前來祝賀，因此才能建立很深厚的交情。陳勳說：「有一位張姓瓜地馬拉華人30年前在和益開始生產壬酚時來找我們，他遠到台灣看貨，但從不讓和益請吃飯或喝飲料，30年來，每一年都一樣，第1季就把一整年的需求量與時間一次下單。」這些老客戶並非是全球知名的廠商，而是中小型廠商。陳勳非常重視中小型客戶，他強調，國際知名品牌的清潔劑生產廠商，經常為保持獲利率，常向原料供應商砍價，因此和益與大廠均保持「不離不棄」的態度。近年來台灣中小型清潔劑生產廠在產品包裝盒上打上「台灣製造」，不論是內銷或外銷到大陸市場，消費者認明「MIT」購買，大家都有錢賺，因此就不必削價競爭。除清潔劑原料外，和益在2008年取得農藥大廠大勝化工94.5%股權，增添全新的營運成長動能，躋身「農業概念股」，更是和益獲利能夠逆勢成長利器之一。和益位於高雄林園石化區內，與中日合成公司毗鄰。二家工廠幾乎是同時動工，當動工階段時，中日合成創始股東問和益前董事長黃登選：「你們（和益）的東西生產出來後要賣給誰啊？」當時黃登選說：「賣給你們啊！」後來和益投產後，與下游客戶誠信相待，做生意重視一諾千金，雖然產品比市面上還貴，但中日合成還是成為和益忠實且長久的客戶。因大勝是中日合成的創始股東，和益買下大勝後，也持有中日合成6%股權。
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