本報與太陽廣播電台共同策劃,在太陽電台每周一的「非常來賓」節目中推出「企業家談心」單元,邀請企業家上節目暢談創業歷程、成長故事、個人趣聞,與讀者、聽眾分享另類心情。
「企業家談心」的精采內容,本報每周一見刊,太陽電台同日下午5時至6時在FM89.1播出、午夜1時重播,並可上網(www.sunny891.com.tw)收聽,提供讀者與聽眾新的閱聽選擇。
博士生賣雞排話題發燒之際,工專電機工程科畢業的「花月嵐」執行董事張靖豫,最近在台中中友百貨開出全台第11家分店,創業僅短短5年,今年營收將挑戰5億元,穩居國內最大日本正宗拉麵連鎖品牌。政大博士生賣雞排,引發鴻海集團董事長郭台銘不滿,認為是教育資源浪費,張靖豫卻認為,行行出狀元,只要努力工作,做什麼都可以。54年次的他以花月嵐為例,成功的關鍵就在於專注於一個本業。「品項太多,就不夠精!」張靖豫說,國內傳統日式餐飲品牌大都走複合式經營,商品可能包括拉麵、丼飯、定食、甚至甜點等,店內有麵區、飯區,太複雜,品質不易控管。反觀花月嵐只專注於拉麵一個品項,無論口味及品質都較能掌握。來自日本東京的花月嵐已有21年歷史,從路邊小店開始,全球共278家門市,張靖豫於2007年底引進台灣展店,目前北中南已有11家分店,訴求餐點與服務都堅持呈現日本原汁原味。張靖豫表示,台灣麵食市場很大,主要因為麵食適合全天食用,其中又以日式麵食最受歡迎。以花月嵐為例,去年總計賣出170萬碗拉麵,平均1天賣出7,000碗。今年48歲的張靖豫,退伍後做過旅遊、廣告及餐飲等多個行業,但他最後選擇花月嵐,主要因為前往日本考察,吃了這款拉麵後,讓他驚豔不已,就像每次回到彰化故鄉,總要吃一碗蚵仔麵線,才覺得有幸福感一樣。張靖豫強調,
餐飲業最重視的除了商品,還有就是服務。花月嵐出餐有一定的標準流程,內場必須在4分鐘內煮好一碗麵,客人從進到店裡點完餐,15分鐘內一定把餐點送到桌上,絕不讓客人等太久。在商品面,由於標榜日本原汁原味,也因此花月嵐的湯頭讓許多人剛開始無法接受,抱怨太濃、太鹹、味道太重等,但這就是對原味與品質的堅持,是不能改變的原則。不過,為順應台灣的口味,張靖豫也想出一套即不破壞堅持、卻也能滿足消費者的辦法,就是提供額外的加點清湯服務,或是提供高麗菜,加入麵內就可以讓湯頭吃起來比較清爽。還有,不管是火候、麵條Q度、肉質鮮味、剛剛好87度燙口的湯頭等,張靖豫強調,要讓每一位客人品嚐到最完美甘甜的拉麵,才是花月嵐的終極精神。回想剛創業時僅5人的小公司,如今已成長到400多人的規模,
張靖豫建議想創業的年輕人,做任何事一定要按部就班,切忌一步登天,為了搶市占,就盲目到處開店。他強調,先把第一家店做好,包括產品定位、人員訓練及位置選擇等都要求到一百分後,再逐步擴張也不遲。
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