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台商在大陸創立的連鎖生活用品店多樣屋，了解大陸民眾購買餐具不光拿來吃飯，同時用來改變家庭氣氛，產品設計朝向改變家居氣氛，提高商品價值，也與競爭者產生差異，讓多樣屋站穩精緻生活用品的地位。
重點行銷 因地制宜
北京藝有道工業設計創辦人兼總經理邱豐順強調商品因地制宜的重要性。他到中國發展已12年，期間曾擔任摩托羅拉（Motorola）亞洲區的設計總監；由於摩托羅拉總部在美國，大部分產品都由美國設計。為了滿足中國消費者需求，他負責觀察當地市場，發現當時許多商業人士因不熟悉拼音而不太使用按鍵式手機發簡訊，後來為因應當地市場，推出手寫輸入模式手機，大受歡迎。
邱豐順後來創辦設計公司，服務對象以中國知名品牌為主。他說，台商登陸如果希望產品在地化就須研究消費者。
大陸民眾從前對於日常生活用品的需求，是先求有再求好，現在則要求有特色、外型好看的物品，已從滿足功能進入使用體驗的心理層次需求。「如果台商到中國市場，仍是抱持既有觀念，不深入觀察消費者行為，將無法抓到銷售的重點」。
2011年，邱豐順擔任台灣顯示器廠商冠捷的大陸行銷顧問，冠捷商品功能和銷量都不錯，但產品價位與國際品牌有落差。他們經過消費者、經銷商深入調查研究發現，顯示器屬於成熟產品，能否凸顯差異化成為重要決戰因素。
他們發現，中國消費者重視節日，購買產品除了價格便宜，也期待與節日呼應，於是試著將產品帶入中國元素，將具有福氣象徵的圖騰放到產品上。這時當消費者拿產品和國外品牌比較時，
在相同品質下，會選擇帶有好運象徵的顯示器，從心理層次出發，彰顯出品牌的與眾不同。
良性競爭 借力使力
台灣飲料品牌CoCo都可茶飲目前於馬來西亞、泰國、印尼、美國、中國大陸、香港都設有門市。CoCo都可茶飲總經理林家振說，到國外展店一定要瞭解當地的消費狀況，品牌行銷和通路管理也必須依照本地的習慣而不同。
CoCo嘗試各種異業結盟，包括結合文創產業。像在台灣與電影「賽德克巴萊」及「痞子英雄」合作，也協助國片「逆光飛翔」拍攝；去（2012）年CoCo獨家贊助中國第1部真人拍攝的3D版電影「大鬧天宮」，電影主打對象正是CoCo都可的主力消費族群。
搶攻中國飲品市場，CoCo都可去年與百事可樂合辦贈獎活動。林家振認為，在大陸面對競爭者，應抱持著「大樹下面會長的就是青苔跟小草」的生態系觀念，保持良性競爭。
展店策略方面，林家振說，首先觀察通路是否具有經濟規模，注重通路策略以及區域的策略聯盟，國民所得或消費者的消費狀況，倒沒有太大參考意義。
都可台灣目前門市數目前超過250間；全球總門市數突破1,100家，而且大部分開在購物中心。
CoCo都可大陸門市遍及中國各地，同時與中國萬達百貨、凱德、嘉茂百貨、百盛百貨、新世界百貨、易初蓮花，以及大潤發、沃爾瑪等賣場皆有合作。
林家振表示，都可到了東南亞地區，也採取門市設立於高檔百貨公司的通路策略。他說，進入各個國家的城市，必須將高度提高至策略行銷，不同國家有不一樣的合作夥伴，才能借力使力。
【經濟日報/何秀玲/20130116】
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