澳女童電腦遊戲買食餵馬真付費
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澳洲1名3歲女童玩iPad免費遊戲,按下虛擬遊戲中的彩色按鈕,僅半小時便從母親帳戶扣款109澳元(約新台幣3270元),澳洲消保會認為此款遊戲應標示清楚。「雪梨晨驅報」(The Sydney Morning Herald)報導,家住昆士蘭的克拉克(Tegan DeClark)讓女兒玩「我的小馬」(My Horse)虛擬遊戲,遊戲鼓勵女兒為小馬購買更多食物,但需要2500點數,女兒傻傻買下,這些點數實際上是從克拉克的信用卡付出109澳元。克拉克一直到檢視銀行帳戶才知此事,她花一週時間和蘋果公司(Apple)電話聯繫,才成功退款。但她十分驚訝,退款過程竟是如此困難。澳洲通訊消費者團體(ACCAN)要求澳洲競爭暨消費者保護委員會(ACCC)強制應用軟體遊戲標示是否需付費才能繼續遊戲。ACCAN執行長寇賓(Teresa Corbin)指出,估計有數千種手機或平板電腦的免費下載應用程式(App),類似「我的小馬」這類鎖定兒童的遊戲,鼓勵兒童購買虛擬的食物、寶石和鑽石,或是繼續前往下一個關卡。寇賓說這是一種誤導,兒童並不了解這是實際付費,他們認為這是遊戲的一部分。ACCAN提交給消費者事務諮詢委員會的呈遞書,鎖定「The Simpsons: Tapped Out」、「The Hobbit:Kingdoms」和「Tap Paradise Cove」等遊戲,寇賓說這3款遊戲都鼓吹使用者在程式內購買。消費者相關單位認為此類遊戲應用程式,應包含一個簡單的標誌,告知使用者在遊戲過程有付費的可能。此外,並建議蘋果公司和谷歌公司(Google)的應用程式商店必須負責接受並處理有關澳洲相關問題的客訴。
【2013/06/03 中央社】
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