2013年6月3日 星期一

名家觀點/企業突破悶經濟 掌握三策略

名家觀點/企業突破悶經濟 掌握三策略
面對全球經濟動盪不安的2013年,在各國政府與民間的努力下,我們似乎看到一絲曙光,但這道光芒,卻又隱晦不明,以台灣社會而言,即瀰漫著一股「悶」的氛圍。如何看準航行方向,尋求突破與成長之道,是所有企業正在思考的重大議題。對此,資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)剛完成的《2013台灣企業領袖調查報告》,經濟前景的不穩定,仍是全球各國企業的最大挑戰。然而,比起全球企業領袖的疑慮躊躇,相對而言,台灣企業更多了一份自信與樂觀,理由是:它不只反映對中國大陸內需市場的期待,更可歸於台灣企業靈活調整體質,發揮彈性策略來因應時局的動盪。
這份調查報告,是基於對台灣105家上市櫃公司,及對12家標竿企業進行深度訪談所完成,從而提出台灣企業成長與突破的三大策略,以突破膠著市況,邁向永續成長。這三大策略分別是:
第一,鎖定成長機會。台灣企業串連台灣、中國大陸與東南亞三地市場,以掌握資源優勢及市場成長機會,而建立自有品牌,自行掌握末端通路,創新研發產品以迎合當地市場脈動,或創造新的商業模式,及加入其他服務元素以延伸價值鏈,這些是企業重要的成長策略。
第二個策略是聚焦客戶價值。受訪企業家不斷強調「客戶」這兩個字,因為重視客戶需求,所以投資人才,強調在地化與差異化的服務,且針對客戶需求或市場競爭策略,建立關鍵技術並積蓄研發能量。
第三個策略是提升營運效能,台灣企業相信,簡單操作、聚焦經營是展現核心能力的關鍵,在產品結構上推動減法工程,或降低成本、把錢花在刀口上,追求製程的創新。在組織營運上,不只遵循法規,更要考慮到營運可能帶來的法律、道德、聲譽及稅務等風險,並進行全方位的風險管理;同時,也重視人才的培訓與薪資水準競爭力的提升,以確保營運政策執行到位。
立基於上述的三大策略,台灣企業領袖體認到,要成為一家永續經營的企業,不能獨善其身,必須以「信任」來關注所有的利害關係人,包括與上下游或同業發展合作夥伴的新關係,打造優質工作環境讓員工放心工作,提供客戶價值來啟動正向循環,強化公司治理以對股東及社會負責,並且回饋社會環境,以追求永續發展。
總而言之,面對經濟環境的不確定性,企業必須發展靈活彈性(resilience)的新策略,以迅速回應不確定的變動所產生的衝擊,並且藉此培養企業長期的因應能力,來打破窒悶的經濟氣氛。 (作者是資誠聯合會計師事務所副所長暨策略長)
【2013/06/04 經濟日報】@ http://udn.com/


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