西堤牛排最年輕店長：領導無他，榜樣而已

西堤牛排最年輕店長：領導無他，榜樣而已

【聯合報╱記者陳景淵／台北報導】 2013.07.08 02:49 am

西堤店長黃偉鈞的彎腰哲學，他說「領導無他，榜樣而已」。 記者陳景淵／ 攝影 前言：兩岸已簽署「服務貿易協議」，台灣服務業的「軟」實力再度受到矚目。服務人員大多時間必須要能低下頭、彎下腰、身段夠軟。本系列報導一些服務業的故事，分享職場的成功之道。當同儕正進入職場當新鮮人，月領不到3萬元，27歲的黃偉鈞已坐擁年薪150萬元，3年前就升任王品集團旗下西堤牛排史上最年輕店長，晉升速度比別人快2~3倍。怎麼辦到的？他分享成功秘訣：「用微笑抓住客人，用榜樣領導同仁」，在高流動率的餐飲業中，隨他打拚的同仁，3年來僅5人離職，創下王品集團的低離職率紀錄。面容仍顯稚嫩的黃偉鈞，最常碰到別人問他，「這麼年輕怎麼勝任店長？」他沉思了一會，答覆「領導無他，榜樣而已」，自己做出好榜樣給同仁看，勝過口頭講十遍。黃偉鈞16歲就進入西堤牛排創始店打工，因為父母都在飯店工作，耳濡目染下，他對於招呼客人、快又穩地送上餐點頗有天分，深受當時店長倚重。但也因此「恃寵而驕」，當時逢每月10日發薪，隔天他就開始蹺班，和朋友吃喝玩樂去，到了月底快花光薪水才「歸隊上班」。他回憶，這種吊兒郎當的工作態度，在餐飲界是大忌，不過當時的店長總是睜一眼閉一眼，並沒有開除他。直到高職畢業那年，黃偉鈞為了轉任正職員工，痛定思痛，決心不再蹺班。王品集團薪資公開透明，黃偉鈞看當時的店長月薪高達20萬元以上，發願「未來一定要當上店長」，從此才定下心努力工作。他說，自己書念得少，所以特別注重「社會學分」（王品集團鼓勵員工透過出國、品嘗米其林餐廳、登百岳來增加社會歷練），黃偉鈞「學分」修得快，22歲就打破王品紀錄，晉升副店長。「年輕沉不住氣，當時就想出去試試看」黃偉鈞尚未升副店長時，曾一度離開王品集團，自行斥資3萬多元，去環河南路擺麵線攤。「擺攤第3天就收到警察開罰單，收入遠低於支出」。創業才3天，黃偉鈞宣告失敗，決定收攤，重返西堤牛排店。不過正因為黃偉鈞曾經愛蹺班，也曾創業失敗，這些經驗反而對日後領導員工幫助很大。「因為同仁如果想離職去創業，我這過來人就是最好的範例」，同仁聽完他的故事，通常會打消離職念頭。 ‧最會說故事的醫生蘇上豪，探索「借刀醫人」的歷史《開膛史》電子書！ 【2013/07/07 聯合報】@ http://udn.com/

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88歲葛林柏格 再創保險奇蹟

88歲葛林柏格 再創保險奇蹟

【經濟日報╱編譯劉利貞／道瓊社六日電】 2013.07.07 03:40 am

葛林柏格 （路透） 因假帳醜聞被迫離開美國國際集團（AIG）的葛林柏格（Maurice Greenberg），今年高齡88，卻仍不停穿梭世界各地，默默拓展史塔公司（Starr Cos.）的業務，努力再造當初帶領AIG登上全球保險業龍頭的奇蹟。坐在位於曼哈頓公園大道的辦公室裡，四周環繞著畫作、雕像和與各國領袖的合照，葛林柏格說他從未想過退休，「我現在做的是我向來最拿手的事。我喜歡親手構築事物」。葛林柏格的AIG生涯止於2005年，當時擔任執行長的他被控民事詐欺，利用會計手法粉飾AIG財報，至今仍未擺脫官司纏身的陰影。根據最新判決，作為原告的紐約檢察長辦公室，已放棄向葛林柏格尋求賠償，可能嘗試其他權利救濟（relief）途徑，例如禁止他在上市公司任職。葛林柏格也不打算罷休。他從頭到尾不曾承認做錯事。而且AIG遭政府接管前，Starr是AIG最大股東，他持續指控政府接管AIG的行徑違憲。當然，無人預料他在離開AIG後會就此引退。數十年來他在保險業呼風喚雨，是金融服務世界最有權勢的人物之一，總是精力充沛、鬥志昂揚，對無法達到他標準的人毫無耐心。史塔為私有公司，資本雄厚，沒有上市計畫。這意味法院禁止葛林柏格擔任Starr執行長的可能性不成立。如今保險業競爭激烈，同時面臨諸多不利因素，包括傷害收益的超低利率環境。史塔去年在航空、營建和海上等產業進帳的保費，總額約27億美元，雖遠不及AIG的450億美元，但在美國上市的產物保險公司中，足以排進前25名。許多保險商和他們的顧客都歡迎葛林柏格班師回朝。過去幾年他在業內集會的場合，總是很受擁戴。對葛林柏格的友人來說，這位曾在諾曼第戰役中贏得銅星勳章的老兵，至今依舊不屈不撓。葛林柏格說：「我對保險業的了解勝過其他任何事。人們總是自己找上門，問我『我可以為你工作嗎？』我光是接電話，就能找到所有想要的人才」。雖然史塔的規模比AIG小很多，但很快將築起「龐大勢力」。 ‧「udn 讀書吧」年中慶，獨家推出暢銷電子書，全台最低價再送好禮 【2013/07/07 經濟日報】@ http://udn.com/

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IBM建全球執行中心 提供400個職缺

IBM建全球執行中心 提供400個職缺

【經濟日報╱本報訊】 2013.07.07 03:40 am

IBM 5日宣布，將在摩洛哥最大城卡薩布蘭卡興建全球執行中心（GDC)，未來三年將在當地創造400個工作機會，顯示該公司有意深耕非洲市場。IBM說，該中心是為了協助北非地區客戶開發應用程式，並整合他們使用的不同系統。 ‧《遠見》電子雜誌只要加一元，訂一年再加贈一年 【2013/07/07 經濟日報】@ http://udn.com/

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戴爾下市收購案 聘金不加碼

戴爾下市收購案 聘金不加碼

【經濟日報╱編譯林文彬／綜合外電】 2013.07.07 03:40 am

據悉戴爾公司創辦人麥可‧戴爾和私募基金銀湖不打算提高收購價，且確信公司也不會落入如艾康等其他人手裡。 （路透） 離股東表決下市案不到兩周，傳出戴爾公司（Dell）創辦人麥可‧戴爾（Michael Dell）和銀湖管理公司（Silver Lake），不會提高244億美元的收購價碼，讓這家個人電腦（PC）製造商下市。戴爾股價5日應聲下挫2%至五個月最低。彭博資訊引述消息人士說法報導，麥可和銀湖已排除提高收購價碼的可能性，因為如果這樁交易破局，戴爾股價將會滑落，而他們2月開出每股13.65美元的價碼，將比戴爾屆時的股價高很多。另一名消息人士透露，麥可預測如果這樁槓桿收購案（LBO）被否決，戴爾股價將跌至每股約7.9美元。麥可不打算加碼收購的消息，拖累戴爾股價5日在紐約收跌2.1%至13.03美元，創麥可首次宣布打算以244億美元收購以來最低。戴爾股東將於18日投票表決是否接受麥可的收購提案。ISI集團駐舊金山分析師馬歇爾（Brian Marshall）說：「我們建議戴爾股東接受每股13.65美元的價碼。這家公司已陷入困境，他們有許多需要克服的障礙。另外，如果股東否決這項提案，戴爾股價將跌至遠低於13.65美元。」知情人士說，麥可和銀湖決定不提高收購價碼，是受到戴爾董事會的特別委員會影響。一名消息人士透露，如果每股13.65美元的價碼未被股東接受，銀湖可能退出這項交易，而麥可將不會自掏腰包再度提高收購價碼，因為戴爾核心的PC市場持續萎縮。消息人士說，麥可認為即使他未能讓戴爾下市，長期來看他仍會繼續掌控這家公司。密西根大學商學教授高登說：「即使股東否決麥可的提案，麥可也可能不會讓步。麥可和任何特別委員會會設法讓戴爾第二大股東艾康的收購提案難以通過。麥可在戴爾的地位將和他開價要讓公司下市前一樣牢固。」戴爾的特別委員會5日在監管文件中表示，根據艾康的收購提案，戴爾的估值比惠普（HP）高出一倍多，且該提案未以具體的節省成本計畫為基礎。對此艾康寫信給戴爾股東，表示該特別委員會的言論只是想嚇唬他們，以說服股東接受麥可的提案。 ‧《格雷三部曲》激情完結！典藏全套電子書，享受私密閱讀，再享好茶禮 【2013/07/07 經濟日報】@ http://udn.com/

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Google施密特買房 繳稅比公司多

Google施密特買房 繳稅比公司多

【經濟日報╱編譯林文彬／綜合外電】 2013.07.07 03:39 am

金融時報報導，Google執行董事長施密特（Eric Schmidt）正在倫敦物色房產，預算大約是3,000萬英鎊（4,470萬美元）。這將使他每年繳給英國的稅比近幾年的Google還多。知情人士透露，施密特已委託英國威廉王子的朋友范斯特勞本齊（Thomas Van Straubenzee），替他在倫敦近郊切爾西（Chelsea）或荷蘭公園（Holland Park）的高級住宅區，尋找可容納一個家庭的房屋。據傳施密特屬意價值約3,000萬英鎊的房子。Google拒絕發表評論，據悉正在義大利度蜜月的范斯特勞本齊則無法取得聯繫。施密特看上的房子都是超級豪宅，每平方呎通常要價逾3,000英鎊。英國的超級豪宅市場過去五年來一直由海外買家支配。熟悉內情的人士透露，施密特並不太挑剔。「施密特並未執著於有游泳池或五座車庫的房子，他的唯一需求似乎是房子只要不需費心再裝修就好。」Google近來因爆出在英國少繳稅而備受政治人物批評。根據監管文件，2006至2011年間，Google在英國的營收達120億英鎊，但只繳1,060萬英鎊的稅。1,060萬英鎊足以讓施密特購買一棟較普通的房子。 ‧《遠見》電子雜誌只要加一元，訂一年再加贈一年 【2013/07/07 經濟日報】@ http://udn.com/

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三星Q2獲利成長 但低於預期

三星Q2獲利成長 但低於預期

【聯合晚報╱記者馬瑞璿／台北報導】 2013.07.05 03:19 pm

三星GALAXY S4今年4月底正式出貨，市場對於S4期待相當高，只是，三星今早出爐的簡式財報低於市場預期。三星第2季營收57兆韓圜，較去年同期成長19.74%，營業利益則達到9.5兆韓圜，也較去年同期成長46.15%，雖然三星交出很亮麗的成績，但由於低於市場預期，三星今早股價開低走低。三星今年第2季財務表現亮眼，但若與市場預估相比，表現稍遜。分析師指出，在營收方面，市場普遍預期三星第2季營收有望達到58.6兆韓圜，不過，營收僅有57兆韓圜，低於市場預期約2.8%左右，主要是在獲利的部分，市場原先預估三星第2季營業利益可望站上10兆韓圜，但僅有9.5兆韓圜，低於市場預期約5.26%。三星GALAXY S3去年銷售亮眼，也因此，市場對於GALAXY S4 有較深的期待，市場甚至有分析師預期GALAXY S4整年度銷量可望達到9000萬支。不過，對於手機出貨銷量甚深的產業分析師指出，去年，三星GALAXY S4的銷量成績確實很亮眼，不過，全球實際銷售數字約在3000多萬支，就算今年GALAXY S4仍受市場青睞，全年度銷量僅會從3000萬支往上跳，但再怎麼跳，也不會成長3倍來到9000萬支，加上今年高階智慧型手機市場已經有飽和的態勢，即便GALAXY S4仍獲市場青睞、銷量表現佳，但成長幅度有限，最好的出貨表現恐怕僅能與去年GALAXY S3 持平或者微幅成長。 ‧隱形、低調，是他們故意的。企業經營新思維《隱形冠軍》電子書！ 【2013/07/05 聯合晚報】@ http://udn.com/

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戴爾想玩「穿戴」 開闢新財源

戴爾想玩「穿戴」 開闢新財源

【經濟日報╱編譯林文彬／綜合外電】 2013.07.06 03:24 am

圖／經濟日報提供 英國衛報報導，處境艱困的電腦製造商戴爾（Dell）考慮進軍「穿戴式運算」領域，以抵銷個人電腦（PC）市場萎縮的衝擊。戴爾全球個人運算副總裁博德（Sam Burd）向衛報表示：「戴爾正在穿戴式運算領域探索各種創意。」穿戴式電腦是當今最熱門的科技領域之一。Google已邀請數千人來測試Google眼鏡，加州的Pebble公司則已賣出逾8.5萬支支援藍牙的「智慧手表」。另外，蘋果將推出智慧手表「iWatch」的傳言也甚囂塵上。博德說：「我們在成本及如何提供良好體驗方面將面臨挑戰。不過電腦愈來愈小，把智慧手表戴在手上確實很有趣，也很吸引人。」博德說：「放眼未來五年，我們預期裝置的形式將持續改變。雖然用桌電進行運算的需求仍在，未來市場確實會需要行動裝置。我們尚未發表任何穿戴式裝置，但我們正持續關注該領域的技術。」隨著部分大型客戶因經濟拮据而減緩支出，戴爾需要尋找新營收來源。在截至5月的三個月內，戴爾的PC營收比一年前減少9%至89億美元，獲利大減65%至2.24億美元，利潤率為2.5%。戴爾已被中國的聯想集團超越，落居全球第三大PC製造商。根據研究業者IDC統計，戴爾今年第1季PC出貨量比去年同期減少一成多；IDC也預測，今年全球桌電和筆電銷售將減少近8%，是連續第二年下滑，且明年料將繼續減少。相較下，平板電腦和微軟的Surface等混合裝置重要性預料將與日俱增。博德坦承戴爾截至目前只賣出「數十萬台」XPS-10和Latitude 10平板電腦；這兩台平板電腦分別搭載微軟的Windows RT和Windows 8軟體。 圖／經濟日報提供 ‧《格雷三部曲》激情完結！典藏全套電子書，享受私密閱讀，再享好茶禮 【2013/07/06 經濟日報】@ http://udn.com/

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